Frete e prazos de entrega

.Queremos que sua experiência seja leve do começo ao fim — inclusive na entrega 🌿

Escolha seus produtos com calma, do jeito que combina com seu estilo de vida, e deixe o resto com a gente. Nosso papel é cuidar para que sua compra chegue direitinho até você.

FRETE GRÁTIS

O frete pode ser gratuito conforme o valor da compra, o estado e o CEP de destino. A entrega pode acontecer pelos Correios ou por transportadora, sempre escolhida pela loja. Se tiver qualquer dúvida sobre o envio para o seu CEP, é só falar com a gente pelo e-mail atendimento@belezadocampo.com.br

Valores mínimos de compra para frete grátis:

SÃO PAULO:
Capital e Interior R$ 199 

REGIÃO SUL:
SC: Capital e Joinville R$ 280 / Interior R$ 300
PR: Capital R$ 290 / Interior R$ 310 
RS: Capital R$ 300 / Interior R$ 320 

REGIÃO SUDESTE:
MG: Capital R$ 310 / Interior R$ 340
ES: Capital, Vila Velha e Serra R$ 330 / Interior R$ 360
RJ: Capital R$ 370 / Interior R$ 410 
SP: Capital e Interior R$ 199

REGIÃO CENTRO-OESTE:
DF: Brasília e outras cidades R$ 330
GO: Capital R$ 320 / Interior R$ 370
MS: Capital R$ 330 / Interior R$ 380
MT: Capital R$ 380 / Interior R$ 440

REGIÃO NORDESTE:
BA: Capital R$ 350 / Interior R$ 420
CE: Capital R$ 380 / Interior R$ 460
PB: Capital R$ 390 / Interior R$ 470
PE: Capital R$ 400 / Interior R$ 480
SE: Capital R$ 400 / Interior R$ 480
MA: Capital R$ 410 / Interior R$ 490
AL: Não há frete grátis
PI: Não há frete grátis
RN: Não há frete grátis

REGIÃO NORTE:
PA: Capital R$ 350 / Interior R$ 400
TO: Capital R$ 380 / Interior R$ 440
RO: Capital R$ 440 / Interior R$ 510
AM: Capital R$ 440 / Interior Não há frete grátis
AP: Capital R$ 450 / Interior Não há frete grátis
AC: Capital R$ 490 / Interior Não há frete grátis
RR: Não há frete grátis

Importante:
• Pedidos com frete grátis podem ser enviados por PAC ou transportadora, a critério da loja.
• Caso você precise receber em Caixa Postal ou more em área rural, finalize a compra e entre em contato imediatamente conosco. Transportadoras não entregam nesses casos — apenas os Correios.

COMO FUNCIONAM AS ENTREGAS

Para que tudo corra bem, vale ficar atento a alguns pontos importantes:

• As encomendas podem ser entregues a porteiros, recepções, vizinhos ou caixas de correspondência, caso ninguém seja encontrado no momento da entrega. Essa é uma regra das principais transportadoras e não conseguimos alterá-la neste momento.

• É essencial que haja alguém disponível no endereço informado, principalmente em horário comercial.

• Os entregadores * não* entram em contato por telefone ou WhatsApp antes da entrega.

• Não é obrigação do entregador entrar em condomínios, subir escadas ou acessar apartamentos — isso fica a critério dele.

Endereço de entrega

O preenchimento correto do endereço é de total responsabilidade do cliente. Antes de finalizar a compra, revise com atenção todos os dados.

Se a encomenda for devolvida por endereço incorreto ou incompleto, ou após duas tentativas de entrega sem sucesso, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

Retirada em agência dos Correios

Em algumas situações, os Correios podem solicitar que o pedido seja retirado na agência mais próxima. Isso aparece no rastreamento, e a encomenda fica disponível por até 7 dias corridos.

Esse procedimento pode acontecer em áreas com restrição de entrega, regiões rurais, locais afastados ou com alto índice de violência. Caso o pedido não seja retirado no prazo, ele retorna para a Beleza do Campo.

Nesses casos, o valor do frete não é reembolsado, pois o transporte entre as cidades foi realizado. Esse processo foge ao nosso controle e pode ser alterado pelos Correios a qualquer momento.

Encomenda extraviada

Se o pedido atrasar além do prazo esperado e houver indicação de extravio no rastreamento, cuidamos de tudo para você. Assim que confirmado, faremos o reenvio do pedido ou a devolução do valor pago.

VALOR DO FRETE

O valor do frete depende de três fatores principais:

• peso e tamanho dos produtos
• distância até o endereço de entrega
• tipo de envio (econômico ou expresso)

Para consultar valores e prazos, basta adicionar os produtos ao carrinho e informar o CEP. O cálculo é automático.

Quanto mais itens no carrinho, menor tende a ser o custo do frete por produto.

Não temos lucro sobre o frete — o valor é totalmente destinado ao transporte da sua compra.

TIPOS DE ENTREGA

Você pode escolher entre:

• Frete econômico: mais barato, com prazo maior
• Frete expresso: mais rápido, com custo maior — ideal para quem tem urgência

A entrega pode ser feita pelos Correios ou por transportadoras, conforme a opção selecionada e a disponibilidade para o seu CEP.

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e não inclui sábados, domingos e feriados.

O prazo estimado aparece no carrinho, no momento da compra, e também fica registrado em Meus Pedidos, no seu cadastro.

DÚVIDAS FREQUENTES

Vou receber meus produtos mesmo?

Nosso compromisso é simples: acompanhamos cada envio e, se algo sair do esperado, resolvemos — com reenvio ou reembolso.

Você recebe e-mails em todas as etapas: confirmação do pedido, aprovação do pagamento e envio, com código de rastreamento. As informações também ficam disponíveis no seu cadastro.

Meu pagamento foi aprovado. E agora?

Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido entra em separação e embalagem. A partir desse momento, começa a contar o prazo de entrega. Em breve você receberá o e-mail com o código de rastreamento. Se não receber, é só falar com a gente

Meu pedido está atrasado. O que faço?

Entre em contato conosco pelo atendimento@belezadocampo.com.br. Informe o número do seu pedido ou documento associado à ele. Abrimos a solicitação junto aos Correios ou à transportadora, que normalmente pedem até 5 dias úteis para localizar a encomenda.

Se o problema não for resolvido, fazemos o reenvio do pedido ou a devolução do valor pago.

Se ainda restar qualquer dúvida, fale com a gente.

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